POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SERCOMVA SERVICIOS CORPORATIVOS VARIOS S.A.C. (SERCOMVA) (en adelante, “SERCOMVA”), tiene un firme compromiso con la protección de los datos personales de sus usuarios y el cumplimiento de la normativa vigente en el Perú.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web (en adelante, la “Web”).
1. OBJETO
La presente Política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la recopilación, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.
El tratamiento se realiza conforme a:
- Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
- Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
2. DATOS PERSONALES
Se consideran datos personales toda información que identifica o puede identificar a una persona.
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
SERCOMVA podrá recopilar:
a) Datos proporcionados por el usuario
- Nombres y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Empresa o razón social (opcional)
- Información enviada mediante formularios
b) Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Ubicación aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
Asimismo, la Web utiliza herramientas de análisis y marketing como:
- Google Analytics
- Meta (Facebook/Instagram) Pixel
Estas herramientas pueden recopilar información sobre el comportamiento del usuario dentro del sitio.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos serán utilizados para:
Finalidades principales
- Atender consultas
- Brindar información sobre servicios
- Elaborar cotizaciones
- Contactar al usuario
Finalidades adicionales (con consentimiento)
- Envío de promociones y publicidad
- Campañas de marketing digital
- Análisis de comportamiento del usuario
- Personalización de contenidos
5. CONSENTIMIENTO
El usuario otorga su consentimiento al:
- Completar formularios
- Navegar en la web
- Aceptar el uso de cookies
Los datos deben ser verídicos y actualizados.
6. USO DE HERRAMIENTAS DE TERCEROS
SERCOMVA utiliza servicios de terceros como:
- Google Analytics (Google LLC)
- Meta Platforms (Facebook e Instagram)
Estas plataformas pueden procesar datos fuera del Perú, bajo sus propias políticas de privacidad.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, formularios, CRM)
- Plataformas publicitarias (Meta, Google)
No se venderán datos personales a terceros.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos serán almacenados:
- Mientras sean necesarios para su finalidad.
- Hasta que el usuario solicite su eliminación.
9. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)
El usuario puede:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Oponerse a su uso
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
sercomva@gmail.com
10. SEGURIDAD
SERCOMVA adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra:
- Accesos no autorizados
- Pérdida o uso indebido
11. COOKIES
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- Analizar el comportamiento del usuario
- Mejorar la experiencia de navegación
- Mostrar publicidad personalizada
El usuario puede desactivarlas desde su navegador.
12. ENLACES A TERCEROS
La web puede contener enlaces externos. SERCOMVA no es responsable de sus políticas de privacidad.
13. MODIFICACIONES
SERCOMVA puede modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
14. CONTACTO
sercomva@gmail.com